Byte & Retur
Vill du byta eller returnera en produkt? Det gör du enkelt och snabbt i tre steg ✨
Du kan returnera din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet, och vi ser till att köpesumman återbetalas till ditt konto inom fem arbetsdagar efter att vi har tagit emot returförsändelsen.
Byta eller returnera i tre enkla steg:
Steg 1: Kontakta oss först
Innan du returnerar en produkt ber vi dig att först kontakta oss. Vårt team skickar därefter rätt returformulär samt vidare instruktioner.
E-post: info@solvera-shop.com
Utan föregående anmälan kan vi tyvärr inte behandla returer. Vänligen skicka därför alltid in en förfrågan i förväg.
Steg 2: Skicka din beställning
Skicka artikeln tillsammans med det ifyllda returformuläret till adressen som anges på formuläret. Se till att paketet är försett med en Track & Trace-kod.
Observera: som avsändare ansvarar du för paketet tills vi har mottagit returen.
Steg 3: Få tillbaka ditt belopp eller din utbytta produkt
Efter att vi har tagit emot ditt paket ser vi till att återbetala köpesumman eller skicka ut den nya artikeln så snabbt som möjligt.